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做淘宝做微信 你必须要知道的那些事儿

2016-08-31 22:49|来源:未知 |作者:dnzg |点击:

首先聊下我对淘宝等电商平台的看法吧;

在我看来以淘宝为主的电商平台、对于互联网创业者来说,有以下几个致命点:

1,平台属性,高昂的新客户成本

淘宝等电商平台,都在做流量闭环,流量只能进、不能出、把平台流量都牢牢控制在它自己手里,你想要啊!

没问题呀,两个字“砸钱”;

砸钱刷单,抢虎口牙缝里的淘宝SEO搜索流量;

砸钱做淘宝活动,成本利润拉到最低报它平台上的各种活动;

砸钱做钻展、淘客、直通车,真金白银的买流量;

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做淘宝做微信 你必须要知道的那些事儿 经验心得 第1张

但狼多肉少、僧多粥少,流量就这么些;在维持相对平衡的前提下,谁砸的钱多、肯定对它照顾的多些撒;这估计是大多数做淘宝的朋友最苦不堪言的地方了,花钱砸广告就有新客户来,一旦停了一夜回到解放前。

2,老死不相往来的客户习惯、永远在花精力钞票做信任 恶习循坏;

大多数用户淘宝购物的场景是怎样的了?客户想买双鞋子 → 淘宝搜索“鞋子”等关键词 → 啪一下弹出数以千万计的 鞋子产品反馈 → 用户综合 图片、销量、价格等元素,点击链接 选择产品 → 重复选择几个鞋子产品 对比 → 意向确定 咨询客服 →下单。

到红字这儿,才算是用户和你真正开始了接触,你在这躺生意里其实能做的极少,而这用户与你接触 也就两个结果,要么成功下单、要么不成功走人,你连挽回这个客户的机会都没有;有朋友要说了不是还有旺旺吗?除了商家、除了想咨询产品的时候,谁会一天到晚想要登旺旺;

而且因为都是新客户,对你不熟的新客户,你需要在客服以及详情页店铺首页等地方,花大量精力钞票来做信任,那留给你升级产品、升级服务的精力和金钱就够呛了。

恶性循环 饮鸩止渴,除非脱离这个模式,否则几年下来永远支会是在给淘宝打工。

3,平台机制不允许你有老客户,客户积累、老客户数据 都是一场空;

直到现在仍有不少朋友在微信QQ上问我,“我怎么把淘宝上的老客户 导到微信上啊”虽然我给到了微信红包的方法,但只能引导当前成交顾客,以前的老顾客确是怎么也引导不鸟了。

(责任编辑:dnzg)